Service Level Agreements

Service Level Agreements für Zuverlässigkeit und Performance Ihrer Geschäftssysteme.

Best Effort

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Best Effort

Für nicht kritische Anwendungen und Entwicklungsumgebungen

Hauptmerkmale:

  • Keine Verfügbarkeitsgarantie
  • Keine Verfügbarkeitsmessung
  • Best-Effort Wartungsbenachrichtigung
  • Nur Community Support
Empfohlen

Standard

99.5%
Verfügbarkeit

Für wichtige Geschäftsanwendungen, die zuverlässige Leistung erfordern

Hauptmerkmale:

  • 99,5% Verfügbarkeitsgarantie
  • Verfügbarkeitsberichte auf Anfrage
  • Standard Wartungsfenster
  • Geplante Wartungsbenachrichtigungen

Enterprise

99.9%
Verfügbarkeit

Für geschäftskritische Anwendungen, die das höchste Serviceniveau erfordern

Hauptmerkmale:

  • 99,9% Verfügbarkeitsgarantie
  • Monatliche Verfügbarkeitsberichte
  • Premium Wartungsfenster
  • Individuell angepasste SLA-Bedingungen verfügbar

SLA-Vorteile

Service Level Agreements für Zuverlässigkeit und Performance Ihrer Geschäftssysteme.

Hauptvorteile

Garantierte Verfügbarkeit

Unsere SLAs definieren konkrete Verfügbarkeitswerte, zu deren Einhaltung wir uns für Ihre Services verpflichten.

Experten-Support

Professioneller Support mit schnellen Reaktionszeiten und proaktivem Monitoring

Hilfe bei der Auswahl des passenden SLA?

Unser Team unterstützt Sie bei der Auswahl des passenden SLA für Ihre geschäftlichen Anforderungen.

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